společnosti Adifit s.r.o.

Poslední aktualizace: 31. 7. 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost Adifit s.r.o., se sídlem Luční 518, 330 08 Zruč-Senec, IČ: 29117062, DIČ: CZ29117062, e-mail: info@adifit.cz, telefon: 731 652 822, provozovna: Školní 400/2, 312 00 Plzeň.

Správce určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů a odpovídá za to, že osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s právními předpisy, zejména s obecným nařízením o ochraně osobních údajů, známým jako GDPR.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze osobní údaje, které jsou potřebné pro vyřízení objednávky, poskytování služeb, splnění zákonných povinností, ochranu našich práv nebo pro účely, se kterými zákazník souhlasil.

Může jít zejména o tyto údaje:

a) identifikační údaje: jméno, příjmení, případně název firmy, IČ a DIČ;
b) kontaktní údaje: e-mail, telefon, fakturační adresa a doručovací adresa;
c) objednávkové údaje: zvolený program, počet jídel, velikost porce, délka odběru, termíny dodání, způsob dopravy, poznámky k objednávce a historie objednávek;
d) platební a fakturační údaje: číslo objednávky, cena, způsob platby, údaje potřebné pro účetnictví a daňové doklady;
e) údaje o dietních požadavcích: vyřazené suroviny, preference jídel, alergeny, intolerance nebo jiné informace, které zákazník dobrovolně uvede kvůli úpravě jídelníčku;
f) komunikační údaje: obsah e-mailové, telefonické nebo jiné komunikace se zákazníkem;
g) technické údaje: IP adresa, informace o zařízení, prohlížeči, návštěvnosti webu, bezpečnostní logy a údaje související s fungováním webu;
h) marketingové údaje: souhlas se zasíláním novinek, preference komunikace, případně údaje o otevření e-mailu nebo kliknutí na odkaz, pokud takové nástroje používáme.

Zákazník by nám neměl zasílat citlivé zdravotní informace, diagnózy nebo lékařské zprávy, pokud to není nezbytné. Pokud nám zákazník sám sdělí informace o alergiích, intolerancích nebo zdravotně souvisejících dietních omezeních, zpracováváme je pouze v rozsahu nutném pro vyřízení jeho požadavku a přípravu objednávky.

3. Proč osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme zejména pro tyto účely:

a) vytvoření, potvrzení a splnění objednávky;
b) příprava jídel podle zvoleného programu, velikosti porce, vyřazených surovin a uvedených požadavků;
c) doručení objednávky na správnou adresu a komunikace se zákazníkem ohledně rozvozu;
d) vyřízení plateb, fakturace a vedení účetnictví;
e) řešení změn objednávek, reklamací, stížností, nároků a zákaznické podpory;
f) plnění zákonných povinností, zejména účetních, daňových a evidenčních;
g) ochrana našich práv, vymáhání pohledávek a řešení případných sporů;
h) zajištění bezpečnosti webu, objednávkového systému a interních systémů;
i) zasílání obchodních sdělení a marketingová komunikace, pokud je k tomu splněn zákonný důvod nebo zákazník udělil souhlas;
j) měření návštěvnosti webu a zlepšování služeb, pokud jsou k tomu použity nástroje v souladu s právními předpisy.

4. Právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme podle konkrétní situace na těchto právních základech:

a) plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy, zejména pro vytvoření a splnění objednávky;
b) splnění právní povinnosti, zejména v oblasti účetnictví, daní, reklamací a ochrany spotřebitele;
c) oprávněný zájem, například ochrana našich práv, zákaznická komunikace, bezpečnost webu, evidence objednávek a přiměřené zlepšování služeb;
d) souhlas zákazníka, například u některých forem marketingu, nepovinných cookies nebo dobrovolně poskytnutých údajů, pokud je souhlas vyžadován;
e) výslovný požadavek zákazníka na zohlednění alergií, intolerancí nebo dietních omezení, pokud takové údaje mohou mít povahu údajů o zdraví.

5. Komu osobní údaje předáváme

Osobní údaje nepředáváme nikomu zbytečně. Mohou k nim však mít přístup osoby a společnosti, které nám pomáhají poskytovat služby nebo plnit zákonné povinnosti. Jde zejména o:

a) osoby zajišťující výrobu, balení, zákaznickou podporu a rozvoz objednávek;
b) poskytovatele IT služeb, hostingu, webových nástrojů, objednávkového systému a e-mailových služeb;
c) poskytovatele účetních, daňových, právních a administrativních služeb;
d) banky, platební služby a subjekty zajišťující platby;
e) dopravce nebo rozvozové partnery, pokud jsou do doručení zapojeni;
f) marketingové a analytické nástroje, pokud je používáme v souladu se zákonem a případně na základě souhlasu;
g) orgány veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá zákon.

Se zpracovateli uzavíráme odpovídající smluvní vztahy a požadujeme, aby osobní údaje chránili a zpracovávali pouze podle našich pokynů nebo podle zákona.

6. Předávání mimo Evropskou unii

Osobní údaje se snažíme zpracovávat primárně v rámci Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru. Pokud by některý z nástrojů nebo poskytovatelů služeb předával osobní údaje mimo tento prostor, děje se tak pouze za podmínek stanovených GDPR, například na základě odpovídajících smluvních doložek, rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo jiných vhodných záruk.

7. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel:

a) údaje související s objednávkou po dobu trvání smlouvy a následně po dobu potřebnou pro ochranu práv a řešení případných nároků;
b) účetní a daňové doklady po dobu stanovenou právními předpisy, obvykle až 10 let;
c) údaje k reklamacím a stížnostem po dobu vyřízení a následně po dobu potřebnou pro doložení způsobu vyřízení;
d) běžnou zákaznickou komunikaci po dobu potřebnou pro vyřízení požadavku a přiměřenou dobu poté;
e) marketingové kontakty do odhlášení odběru, odvolání souhlasu nebo do okamžiku, kdy již není rozumný důvod v komunikaci pokračovat;
f) technické a bezpečnostní logy po dobu nezbytnou pro zajištění bezpečnosti a funkčnosti webu.

Po uplynutí potřebné doby osobní údaje smažeme, anonymizujeme nebo bezpečně archivujeme pouze v rozsahu, který vyžaduje zákon.

8. Obchodní sdělení

Zákazníkům můžeme zasílat obchodní sdělení týkající se našich podobných služeb, pokud nám to právní předpisy umožňují. Každý příjemce má možnost se z odběru kdykoli jednoduše odhlásit, například odhlašovacím odkazem v e-mailu nebo zasláním žádosti na info@adifit.cz.

Pokud je pro marketingovou komunikaci vyžadován souhlas, zasíláme ji pouze na základě tohoto souhlasu. Souhlas lze kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

9. Cookies a měření návštěvnosti

Na webu používáme cookies a obdobné technologie ve třech kategoriích. Nezbytné zajišťují chod webu, objednávkového formuláře, přihlášení do zákaznického účtu a zabezpečení; bez nich by web nefungoval a používáme je na základě oprávněného zájmu. Analytické slouží k měření návštěvnosti a k tomu, abychom viděli, které části webu jsou pro návštěvníky srozumitelné. Marketingové umožňují zobrazit obsah třetích stran, například vloženou mapu. Analytické a marketingové technologie spouštíme až po udělení souhlasu v cookie liště; do té doby se do zařízení návštěvníka neukládá nic nad rámec nezbytných technologií a žádný měřicí skript se vůbec nenačte.

Po udělení souhlasu používáme tyto nástroje:

a) Google Tag Manager, poskytovatel Google Ireland Limited: správa měřicích značek. Sám o sobě nic neměří ani neukládá cookies, pouze spouští níže uvedené nástroje.
b) Google Analytics 4, identifikátor G-LVLVM0HMJV, poskytovatel Google Ireland Limited: měření návštěvnosti a chování na webu. Ukládá cookies _ga a _ga_LVLVM0HMJV s platností 2 roky. IP adresa je anonymizována a údaje nepoužíváme k reklamnímu cílení.
c) Microsoft Clarity, poskytovatel Microsoft Ireland Operations Limited: anonymní přehledy chování na stránce a mapy kliknutí, které slouží ke zlepšování webu. Ukládá cookies _clck s platností 1 rok a _clsk s platností 1 den.
d) Mapa Google Maps, poskytovatel Google Ireland Limited: zobrazení mapy na stránce Kontakty. Načte se až po souhlasu s marketingovými technologiemi; bez souhlasu je na jejím místě zástupný náhled.

Uvedení poskytovatelé mohou osobní údaje zpracovávat i mimo Evropskou unii, a to na základě standardních smluvních doložek podle článku 46 GDPR. Souhlas jim předáváme také technicky, prostřednictvím režimu souhlasu Google Consent Mode, takže bez souhlasu neukládají žádné identifikátory.

Souhlas udělený v cookie liště lze kdykoli změnit nebo odvolat odkazem Nastavení cookies v patičce webu. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním. Rozhodnutí o cookies ukládáme v prohlížeči návštěvníka pod klíčem adifit_cookie_consent, aby se lišta nezobrazovala opakovaně; smazáním dat webu v prohlížeči se lišta objeví znovu. Cookies je možné spravovat i přímo v nastavení prohlížeče, kde je lze zablokovat nebo smazat. Zablokování nezbytných cookies může omezit funkčnost webu.

10. Práva zákazníka

Zákazník má v souvislosti se zpracováním osobních údajů zejména tato práva:

a) právo na přístup k osobním údajům;
b) právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů;
c) právo na výmaz, pokud jsou splněny zákonné podmínky;
d) právo na omezení zpracování;
e) právo na přenositelnost údajů, pokud se použije;
f) právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
g) právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu;
h) právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Svá práva může zákazník uplatnit e-mailem na info@adifit.cz. Při vyřizování žádosti můžeme požadovat přiměřené ověření totožnosti, abychom zabránili neoprávněnému zpřístupnění osobních údajů jiné osobě.

11. Bezpečnost osobních údajů

Osobní údaje chráníme pomocí přiměřených technických a organizačních opatření. Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností. Osobní údaje chráníme před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zničením.

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat, zejména pokud se změní naše služby, používané nástroje nebo právní požadavky. Aktuální znění bude vždy zveřejněno na webových stránkách.